Course curriculum

  • 1

    Apresentação

    • Boas-vindas!

    • Apresentação

    • Professoras

    • Plano de Ensino

    • Plano de Ensino (PDF)

    • Informações gerais

    • Cronograma

    • Antes de começar...

  • 2

    Meios consensuais de resolução de conflitos

    • Link da aula 1

    • Boas-vindas - curta Bridge

    • A importância da Cooperação

    • E-Book Negociação Conciliação e Mediação

    • Aula 1 ao vivo - parte 1

    • Aula 1 ao vivo - parte 2

    • Aula 1 ao vivo - parte 3

    • Aula 1 ao vivo - parte 4

    • Aula 1 ao vivo - parte 5

    • Aula 1 ao vivo - parte 6

  • 3

    Soft Skills e técnicas (ferramentas)

    • Link da aula 2

    • Aula 2 ao vivo - parte 1

    • Aula 2 ao vivo - parte 2

    • Aula 2 ao vivo - parte 3

    • Aula 2 ao vivo - parte 4

    • Aula 2 ao vivo - parte 5

    • Aula 2 ao vivo - parte 6

    • Aula 2 ao vivo - parte 7

    • Aula 2 ao vivo - parte 8

  • 4

    Fórum

    • CNV

  • 5

    Prática de Soft Skills nos meios consensuais de resolução de conflitos

    • Link da aula 3

  • 6

    Tarefa

    • Atividade: Reflexão

    • Atividade: Empatia

    • Atividade: Mapa da Empatia

    • Mapa da Empatia Download

  • 7

    Vídeos

    • A arte da negociação | Diego Faleck

    • Como aprender a escutar o outro | Christian Dunker

    • Simulação | André Gomma

    • Neurociência e CNV: Diálogo com Flavia Feitosa e Claudia Feitosa Santana

  • 8

    Leituras indicadas e materiais

    • Declaração de abertura feita pelo mediador

    • Declaração de abertura feita pelo mediador (download)

    • Mapa da Empatia Download

    • Documento Supervisor Mediador (download)

    • Glossário

    • Artigo: Seis passos para se chegar a um acordo

    • Artigo: A mediação não é para juristas acomodados

    • Artigo: Trabalhar com meios consensuais exige domínio das soft skills

    • Artigo: Conheça a diferença entre shuttle mediation e caucus

    • Artigo: Passar de oponente a componente é tarefa da escuta

    • Artigo: Kairós, o tempo da mediação

    • Artigo: RAPPORT: como estabelecer uma relação de confiança usando técnica da mediação de conflitos

    • Artigo: A mediação e a conciliação empoderam?

    • Artigo: Resiliência e o enfoque prospectivo da mediação de conflitos

    • Curso de Formação de Instrutores Negociação, Mediação e Conciliação | MEC

  • 9

    Material Complementar LIVE

    • Workshop Soft Skills e Meios Consensuais de Solução de Conflitos

    • LIVE: Soft Skills parte 1

    • LIVE: Soft Skills parte 2

    • LIVE: Perguntas da Audiência

  • 10

    Referências

    • REFERÊNCIAS

  • 11

    Próximos passos

    • Antes de concluir...